SIGNAL: AKTIVAN KANAL: PRIVATNA BETA LOK: BEOGRAD v0.9 · MAJ 2026

Šta vam kupci stvarno govore?

LIVE · 48kHz · CH1

AI sloj koji se kači na tvoju IP centralu. Svaki poziv prolazi kroz transkripciju i analizu — coaching uvid, lost opportunity alarm, Voice of Customer signal. Bez nove centrale. Bez nove navike.

Zakaži 15-min demo Kako radi → Izračunaj ROI →

[ 01 ] KAKO RADI

Postavljaš za vikend. U ponedeljak ti pozivi pričaju.

Tri koraka. Bez nove centrale. Bez novog softvera za tim. Bez 6 nedelja onboarding-a.

// MODUL_01

Kačimo se na centralu

Snimci sa Yeastar / 3CX / FreePBX idu pravo u pipeline. Bez izmena u centrali, bez novog VoIP provajdera.

~ 2h setup

// MODUL_02

AI sluša svaki poziv

Transkribuje. AI modeli analiziraju. Lead score, sentiment, prigovori, propusti, follow-up zadaci.

~ 30s / poziv

// MODUL_03

Tim dobija signale

Real-time coaching u Telegramu. Dnevni email. Nedeljni Voice of Customer. Alarmi za hot lead-ove.

tvojim ritmom

[ 02 ] ŠTA DOBIJAŠ

Više od transkripta. Više od "AI rezimea".

Konkurencija ti šalje šta je rečeno. Mi ti šaljemo šta se nije reklo a trebalo je.

Real-time coaching

Čim se poziv završi, prodavac dobija Telegram poruku: šta je dobro odradio, šta je propustio, koja akcija sledi. Dok je razgovor svež.

Sentiment kupca + lead score 1–100
Konkretni coaching bullet-i, ne generic saveti
Po-agent rutiranje (Toma vidi svoje)
Filter: ne šalje šum (info pozivi < 5/10)

TELEGRAM · @oslusni_botLIVE

AGENTToma (103)

TIPProdaja · 7/10

LEAD82/100 · VRUĆ

✓ DOBRO ODRAĐENO

Pomenuo 5-god garanciju · Brz odgovor na cenu

! MOŽE BOLJE

Nije pitao broj kamera · Zaboravio cross-sell DVR

Voice of Customer

Svi pozivi u jedinstvenu bazu. Top prigovori ove nedelje. Pitanja koja se ponavljaju. Konkurenti koji se pominju. Proizvodi koji se traže ali nedostaju.

Semantičko klasterovanje, ne ručno tagovanje
Nedeljni VoC u email izveštaju
FAQ generator iz najčešćih pitanja
Konkurent radar (Tapo, ostali) po mesecima

VOC.DB · TOP PRIGOVORIAPR 2026

593

Tehnički problemi sa povezivanjem

156

Cena previsoka vs Tapo

143

App ne prepoznaje kameru

107

Fali dokumentacija na sajtu

// IZ 2,548 POZIVA / 30 DANA

Lost opportunities

Kupac je pitao za proizvod. Prodavac je rekao "javim se sutra". Sutra niko nije zvao. Mi ti to javljamo dok je još moguće da se vrati.

Hot lead alert čim se poziv završi
Follow-up reminderi (jutro + popodne)
Red flag kad obećan poziv izostane
Mesečni Lost Opportunities izveštaj

⚠ FOLLOW-UP ALERT14 DANA

KUPAC+381 64 ●●● ●●06

PITAO8× kamere za servis Barajevo

BUDŽET~ 160,000 RSD

OBEĆAO"Javim se sutra ujutru"

STATUSNIKO NIJE ZVAO

→ POZOVI DANAS. 14 dana je granica gde lead "ohladi".

[ 03 ] PITANJA

Pitanja koja smo već čuli.

Koje centrale podržavate?+

Yeastar (S i P-series) i slične centrale. Tačnije bilo koja centrala koja piše snimke u SMB/NFS folder ili izvozi CDR. Ako nisi siguran, pošalji tip centrale na demo i potvrdimo brzo.

Šta sa privatnošću i GDPR?+

PII (telefoni, emailovi, JMBG) se anonimizuje lokalno pre nego što išta napusti tvoju mrežu. Mapiranje hash → pravi broj ostaje samo kod tebe. Za osetljive razgovore postoji on-premise verzija gde sve, uključujući AI analizu, ostaje na tvom serveru.

Koliko košta?+

Tokom privatne bete (do leta 2026) pricing je predmet razgovora — prvi klijenti dobijaju bolju cenu i veći uticaj na dizajn proizvoda. Cilj: pristupačno za firmu sa 5–50 zaposlenih, ne enterprise nivo.

Da li radi na srpskom?+

Da — i to mu je primarni jezik + auto konverzija ćirilica → latinica. AI prompti kalibrisani za lokalni kontekst (operateri po prefiksu, žargon, B2B obrasci). EN/HR/BS takođe rade, čak i u istom pozivu.

Šta ako mi se ne svidi?+

Otkačiš se za 5 minuta. Bez long-term ugovora, bez penala. Podaci ti ostaju — izvezemo ti šta hoćeš pre raskida.